携帯ショップの店員がソフトバンクのあんしん保証パックを細かく分析した結果オススメできなくなりました

こんにちは、Yuta です。
カナダの携帯ショップにて2019年から店員として働き、現在管理職のシニアマネージャーをしています。

最近カナダから日本へ来店されるお客様が多く、日本の大手携帯キャリアのソフトバンクのあんしん保証パックに関しての質問を聞かれました。残念ながらその際は他社のサービスなので回答できませんでしたが、その後興味本位でソフトバンクのあんしん保証パックについて調べてみました。

ソフトバンクのあんしん保証パックを細かく調べた結果、結論を先にお伝えすると残念ながらソフトバンクのあんしん保証パックはオススメしません。

この記事ではソフトバンクのあんしん保証パックを分かりやすくかんたんにまとめたサービス内容と比較、そしてソフトバンクのあんしん保証パックに代わるサービスを紹介しますのでこの記事が気になる方は最後までご覧ください😌

ソフトバンクのあんしん保証パックとは

ソフトバンクのあんしん保証パックはソフトバンクが提供しているスマートフォンやケータイ、タブレットなどの保険サービスです。
普段の生活に欠かせないスマートフォンをうっかり落としてしまって壊れたり、旅行先で盗難や置き引きなどにあって無くなってしまった場合のサービスがソフトバンクのあんしん保証パックです。

ソフトバンクのあんしん保証パックのサービス内容はソフトバンクで購入したスマートフォンが故障・破損、紛失・盗難などのトラブルにあった際に同じ色で、同じ機種の新品と交換できます。
例えばソフトバンクで iPhone 15 の青色を購入して故障した場合、ソフトバンクのあんしん保証パックに加入していれば新品の iPhone 15 の青色が再び利用できます。

また1年で合計2回まで修理費用を無料で受けれます(iPhone が加入対象のあんしん保証パック with AppleCare Servicesは修理費用を Paypal で返金)。
故障、破損、水濡れ・全損、バッテリー交換などが対象ですので、スマートフォンを落としがちな方には安心ですね。

ソフトバンクの公式サイトを見ると過去に提供している故障・紛失サポートサービスがあって分かりにくいですが、この記事を執筆している2024年8月22日時点では下記があんしん保証パックのサービスとなります。

• あんしん保証パックネクスト：Android スマートフォン
• あんしん保証パック with AppleCare Services：iPhone

Android のスマートフォンを購入したい方は「あんしん保証パックネクスト」、iPhone を購入したい方は「あんしん保証パック with AppleCare Services」があんしん保証パックになりますね💡

下記にでは上記2つのあんしん保証パックをかんたんにまとめました。

あんしん保証パックネクスト(Android スマートフォン)

サービス内容

• 故障、破損、水濡れ・全損、バッテリー交換などすべての修理割引が、配送交換とあわせて1年ごとに合計2回まで無料。
• 配送交換。故障・盗難・紛失の場合に、新品同等の交換機をご指定場所へお届け。
• ケータイなんでもサポート。スマートフォンや携帯電話に関する周辺機器のあらゆる「困った」をサポート。

料金(月額料金)

990円、1,590円、1,980円

対応機種は「こちら」を参考にしてください。

修理割引・交換機種費用

修理割引：0円
交換機種費用：8,250円

上記合わせて1年ごとに最大2回まで

iCracked Store で即日修理

最短60分で修理

あんしん保証パック with AppleCare Services(iPhone)

サービス内容

• 物損：負担額3,700円から12,900円。負担額分の PayPay ポイント付与。
• 自然故障：無償修理。
• 機種交換サービス：同一機種・同一色の携帯電話機と交換。負担額12,900円。
• ケータイなんでもサポート：スマートフォンや携帯電話に関連する周辺機器のあらゆる「困った」をサポート。

料金(月額料金)

740円、1,340円、1,540円、1,740円

対応機種は「こちら」を参考にしてください。

料金(交換負担金)

12,900円

修理費用

修理価格でかかった費用を Paypay ポイントで付与(最大12,900円)。
※修理の診断の結果、全損(壊滅的な破損)の場合に限り、30,000円相当を限度として PayPay ポイントを付。

ケータイなんでもサポート

スマートフォンや携帯電話に関連する周辺機器のあらゆる「困った」をサポート。

ソフトバンクのあんしん保証パックよりもオススメなモバイル保険

カナダの携帯ショップ店員が「ソフトバンクのあんしん保証パック」よりもオススメするスマートフォン向けの保険は修理費用全額保証【モバイル保険】です。

「モバイル保険」とは東京にある「さくら少額短期保険株式会社」が運営しているモバイル通信機器専用の保険サービス。
スマートフォンはもちろん、ノートパソコンやタブレット、Switch など合計3つのデバイスを保険にかけれます。

実際に「ソフトバンクのあんしん保証パック」と「モバイル保険」を比較します。

あんしん保証パックネクストとモバイル保険の比較

ソフトバンクで販売しているソフトバンクのスマートフォン専用保険「あんしん保証パックネクスト」と「モバイル保険」を比較した際に「あんしん保証パックネクスト」は交換機種費用が機種に関わらず一律8,250円なのが魅力的ではあるが、その他のサービス内容は見落とりする。

月額費用が安く、最大3デバイスまで保険でカバーでき、バッテリー交換の際にも保険対象となる「モバイル保険」の方が魅力に感じます。

あんしん保証パック with AppleCare Services+ の比較

ソフトバンクで販売している iPhone 専用保険「あんしん保証パック with AppleCare Services+」と「モバイル保険」を比較した際に「あんしん保証パック with AppleCare Services+」は交換機種費用が機種に関わらず一律12,900円なのが魅力的ではあるが、その他のサービス内容は見落とりする。
修理時にかかった費用は Paypay でキャッシュバックされるが、Paypay よりも無料、または現金でのキャッシュバックの方が個人的には嬉しい。

それなら月額費用が安く、最大3デバイスまで保険でカバーできる「モバイル保険」の方が魅力に感じます。

まとめ – 携帯ショップの店員がソフトバンクのあんしん保証パックを細かく分析した結果オススメできなくなりました

• ソフトバンクのあんしん保証パックの月額料金は740円から1,970円。モバイル保険は700円。
• ソフトバンクのあんしん保証パックはソフトバンクでスマートフォンを購入した時のみ加入可能。モバイル保険は機種購入から1年以内まで可能。

ソフトバンクでプラン料金や保険金などスマートフォンに関するすべての料金の支払いをされたい方、携帯会社スタッフのサポートが必要な方を除いて、月額料金、補償内容など総合的に判断して個人的にはソフトバンクの故障紛失サポートよりも「モバイル保険」がオススメと感じました。

冒頭でも説明していますが、僕はカナダの携帯ショップにて2019年から店員として働き、現在管理職のシニアマネージャーをしています。売上はもちろん大事ですがお客様に適切な商品を販売することを心がけています。仮に僕がソフトバンクで働いて、保険の加入を検討されているお客様が来店された場合、ソフトバンクでのサポートの必要がないと感じたお客様には「モバイル保険」をオススメします。

スマートフォンの保険の加入を検討している方は「モバイル保険」のサイトを一度確認してみてください。